INTERVIEW
08
お客さまとシステムの
架け橋になる。
S.R
新卒入社 5年目
医療ソリューション事業部 システム

お客さまとシステムの
架け橋になる。
S.R
新卒入社 5年目
医療ソリューション事業部 システム
医療施設で使用する会計システムの導入、および保守業務に携わっています。
仕事をスムーズにすすめるコツは、自分の担当のシステムだけではなく、
いろいろな方の立場に立って考え、連携を行うことです。
なぜなら病院内では、会計システム以外にも、電子カルテ、検査、リハビリなど
数々のシステムが動いていて、互いに同期を取っていることが多くあるからです。
また、病院の職員の方と話をする際には、システムの詳しい仕組みについてはあまり話をしません。
運用するお客さまの気持ちを想像し、わかりやすい話ができるよう心掛けています。
医療事務の会計は定期的に法改正があるため、
訪問してシステムやマスタの更新を行うこともしばしば。
お客さまから「便利になったよ」と反応をいただいたり、
患者さまが「画面が見やすくなった」と声をかけてくださった時には、
人の役に立てた実感がわきますね。これからも色々な側面から物事を見て、
考え、人とシステムをつないでいきたい。
