とことん、お客様目線。
業界常識なんて関係ない。

北林 応規
（MASANORI KITABAYASHI）

新卒入社 16年目

営業部
リーダー

とことん、お客様目線。
業界常識なんて関係ない。

北林 応規
（MASANORI KITABAYASHI）

新卒入社 16年目

営業部
リーダー

「北林さんに頼んで良かった」
のひと言が、うれしい。

ただ商材をご提供するだけじゃなく、お客様の困りごとを解決するのが、NCCの営業です。塗料に関する悩みであれば、いくつもの塗料メーカーに掛け合って解決方法を調査。塗装環境に不良原因がありそうなら、お客様の工場を訪問し、クリーン化の方法をアドバイス。こうした姿勢が、「北林さんに頼んで良かった」という評価にもつながります。コンサルティング重視の営業スタイルは、NCCの強みです。業界の常識ではなく、お客様の喜びに価値基準を置くこと。入社以来、私が大切にしている考え方です。

お客様のためになる
「当たり前」を、徹底的に。

NCCの営業は既存のお客様が中心ですが、私がいま力を入れているのは、岐阜方面の新規開拓です。伊那から毎週のように通っていると、「こんなに顔を出してくれる商社は初めてだよ」と驚かれますし、塗料業界の最新動向についてお話しすると、「全然知らなかった。初耳だよ」と、とても喜んでいただけます。こまめな訪問も、有益な情報提供も、ふだん当たり前のようにやっていること。でも一歩外に出ると、それはとても価値あるサービスだということが、改めてよくわかります。今後も、お客様のためになる「当たり前」を、大切にしていきたいですね。