INTERVIEW
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お客様と同じ視点に立った
生活サポートサービス
谷合浩和
代表取締役社長
お客様と同じ視点に立った
生活サポートサービス
谷合浩和
代表取締役社長
ライフイン24グループは、緊急駆けつけサービスを手掛ける株式会社ライフイン24をはじめ、通信回線事業、販売代理店、人材サービスなどを手掛ける約30社のグループ企業を展開しており、グループ各社の経営や運営を支える役割を担っています。
「お客様と同じ視点に立った生活サポートサービス」をお届けすることが、ライフイン24で最も大事にしている信念であり、決められた枠組みの中からお客様にサービスを選択していただくのではなく、お客様が実際に困っていることに対して、ピンポイントに対応する姿勢を大切にしております。
事業活動を通じて一人ひとりのお困りごとにお応えし、より安心で安全な生活サポートサービスの提供による社会貢献を目指します。
コールセンターでは、お客様の最新のニーズやトレンド、他社の動向など、非常に多くの情報に触れますので、いち早くお客様にお伝えすることを心がけています。
また、会社の中で、お客様の購買行動の一番近くの立場にいることから、自分の働きぶりや成果が、ライフイン24の認知度をさらに向上させることにもつながると考えています。営業担当であるのと同時に、ライフイン24の広告塔としての役割も担っていると思うと、自分の仕事の意義の大きさを感じます。
だからこそ、まずは一つひとつの仕事において常に相手の信頼を得ることを大切にして日々業務を行っております。